Termos de Uso

Quem oferece

O Lead Engine é oferecido pela DESTRAVE ACADEMY LTDA, CNPJ 62.164.228/0001-74, Rua Bom Jesus, 212, Sala 1904, Juvevê, CEP 80035-010, Curitiba/PR, Brasil. Contato: suporte@cloudmatheus.com.br.

O serviço

Software para responder por mensagem privada quem comenta palavras-chave nos posts da sua conta profissional do Instagram, com Inbox, contatos e relatórios, pelas APIs oficiais da Meta.

Publicação no TikTok

Se você conectar uma conta do TikTok, pode enviar vídeos e publicar ou agendar pelo Lead Engine. O uso do TikTok continua sujeito aos Termos de Serviço, às Diretrizes da Comunidade, à Política de Conteúdo de Marca e à Confirmação de Uso de Música do TikTok, e você concorda em segui-los.

Você responde pelos vídeos, legendas e músicas que publica, e por declarar conteúdo comercial (sua própria marca ou uma parceria paga) quando for o caso. O Lead Engine só publica o que você confirmou na tela, com as opções de privacidade e interação que você escolheu. Não oferecemos resposta a comentários nem a mensagens diretas do TikTok.

Enquanto o TikTok não aprovar nosso app para postagem pública, os vídeos só podem ser publicados com a visibilidade Só eu. Essa é uma regra do TikTok e pode mudar quando a aprovação sair.

Publicação no YouTube, Instagram e Facebook

Se você conecta um canal do YouTube, uma conta profissional do Instagram ou uma Página do Facebook, pode enviar vídeos e publicar ou agendar pelo Lead Engine. Cada rede continua sujeita às próprias regras: os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade do YouTube (e a Política de Privacidade do Google), e os termos e regras da Meta para Instagram e Facebook. Você aceita segui-los.

Você responde pelos vídeos, títulos e descrições que publica, pela resposta sobre conteúdo feito para crianças e por avisar quando o vídeo tem cenas realistas feitas ou alteradas com IA. O Lead Engine só publica o que você confirmou na tela.

Enquanto o app do Google não for verificado, o YouTube pode manter todo envio como Privado. É uma regra do Google e muda quando a verificação sair.

Quem pode usar

Só com contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook, contas do TikTok e canais do YouTube que são seus ou que você tem autorização para gerenciar. Você responde pelas campanhas, palavras-chave, links, mensagens, vídeos e legendas que configura.

Regras da plataforma

Você aceita seguir os Termos da Plataforma da Meta, as regras do Instagram, a LGPD e as leis contra spam. Podemos limitar, pausar ou desligar campanhas que gerem risco de abuso, spam, segurança ou bloqueio pela Meta.

O que não pode

Mandar spam, conteúdo ilegal, golpe, ou tentar mandar mensagem para quem não interagiu com a sua conta.

Disponibilidade

O serviço depende da Meta e de outros fornecedores. Trabalhamos para ficar no ar, mas não garantimos funcionamento sem interrupção.

Cancelamento

Você pode desconectar o Instagram e pedir a exclusão dos dados quando quiser (veja https://many.leadenginer.com/data-deletion). Podemos encerrar contas que violem estes termos.

Responsabilidade

Não respondemos por bloqueios ou mudanças feitas pela Meta, nem pelo conteúdo que você envia.

Lei e foro

Vale a lei brasileira. Foro da comarca de Curitiba/PR.